福田区第二人民医院社康中心在全区最早启动家庭医生服务项目,家庭医生与上级医院形成上下联动机制、引导居民逐步形成“首诊在社区、转诊到医院、康复回社区”的就医习惯。同时与社区工作站建立联动机制,真正贴近居民提供便捷、惠民服务,深受大家欢迎。
我院开展家庭医生创新举措:
1、根据下属各社康的实际情况,建立所在社康的家庭医生签约个性化服务免费包,根据一般人群和重点人群提供服务,例如高血压、糖尿病人群免费包包括血压、血糖、体检、心电图、心血管风险评估、骨密度检查等,0-6岁儿童提供血型、乙肝抗原抗体、皮测胆红素、骨密度检查等。
2、设立家庭医生服务热线,为签约居民提供专线咨询服务,涵盖了非工作时间,为居民健康保驾护航。
3、设立家庭医生微信号、家庭医生服务QQ群,为签约居民提供一对一的咨询,健教视频、图片、健教信息在线推送。通过微信语音、图片等提供多形式健康咨询、疾病指导。目前微信签约以及微信咨询成为主流的服务形式之一。
4、定期与社区工作站联系在社区组织群体签约,包括企事业单位、社区老人协会等。
梅林片区家庭医生签约基本情况:
常住人口签约总数7.2万人,户籍人口签约总数3.3万人;重点人群签3.3万人,签约率74%。
本次活动充分展示了福田区社康中心家庭医生“1+N”一站式服务模式,使居民进一步了解“1+N”家庭医生团队服务形式,提高家庭医生服务的认知度、参与度和满意度,切实提升签约居民的服务获得感。